Casino Chan
Išči igre ...
SL Vstopi Pridruži se
Odgovor v nekaj minutah

Kontakt in podpora Casino Chan

Podpora Casino Chan je dosegljiva 24 ur na dan, 7 dni v tednu, prek klepeta, e-pošte in telefona, odgovori pa pridejo v nekaj minutah.

Stopite v stik Raziskuj igre
8 047 preverjenih ocen na Casino Guru · 4,4 / 5 4,4 / 5 · 8.047
Do resnične osebe hitro

Casino Chan vas poveže s človekom

Najhitrejši odgovor

Najhitreje, odgovor v 1 minuti.

Odprite klepet

Ko potrebujete pisni odgovor

Za dokumente, odgovor v 8 urah.

Pišite nam

Ko želite slišati glas

Za pogovor, odgovor v 2 minutah.

Pokličite
Ko ste v Sloveniji
1

Kako do nas

Telefon v Sloveniji: +386 1 239 52 92; Časovni pas podpore: CET; Jeziki podpore: slovenščina, angleščina, nemščina, ruščina; E-pošta: [email protected]

2

Nadzor

Nadzorni organ: Anjouan Offshore Finance Authority, licenca ALSI-119483

3

Pomoč

Pomoč pri igri: Anonimni hazarderji Slovenije, Center za zdravljenje odvisnosti - UPK Ljubljana, Register samizključitev iz iger na srečo

Stopite v stik

Pišite ali pokličite zdaj

Najhitreje do odgovora pridete s klepetom na strani, kjer vas običajno pričaka sogovornik v minuti.

Vstopi v središče
Tema, ki jo rešujete
1

Račun

Splošna podpora: [email protected]; Preverjanje dokumentov: [email protected]

2

Denar

Vplačila in izplačila: [email protected]

3

Drugo

Pritožbe: [email protected]; Osebni podatki in zasebnost: [email protected]; Poslovanje in partnerstva: [email protected]

Kdaj odgovorimo
1

Klepet v živo

Klepet v živo: 24 ur na dan, 7 dni v tednu; Prvi odgovor v klepetu: v eni minuti; Časovni pas vseh ur: CET

2

E-pošta

E-poštni naslov: [email protected]; Odgovor po e-pošti: v osmih urah

3

Telefon

Telefonska številka: +386 1 239 52 92; Čakanje po telefonu: dve minuti

Pritožba korak za korakom
1

Navedite podrobnosti primera

Napišite na [email protected] in opišite dogodek, priložite številko transakcije ali posnetek zaslona; podpora pregleda zadevo in odgovori z razlago. Gesla nam nikoli ne pošiljajte.

2

Drugo mnenje o primeru

Če odgovor ne razreši zadeve, prosite za pregled pri vodji podpore; prejmete novo mnenje z navedbo razloga za odločitev.

3

Vložite pojasnilo pri regulatorju

Ko domače poti ne pomagajo, se obrnite na Anjouan Offshore Finance Authority, ki izdaja licenco ALSI-119483; pritožbo vložite s podatki o računu in prepisom korespondence.

Casino Chan operater

Veste, kdo vodi Casino Chan

Podjetje. Pravno ime: Casino Chan LLC; Registrska številka: 306631 (Anjouan); Naslov: Bandar Salaam, Mutsamudu

Licenca. Regulator: Anjouan Offshore Finance Authority; Številka licence: ALSI-119483

Pisni stik. E-pošta za pomoč: [email protected]

Hitrejši odgovor
1

E-poštni naslov računa

2

Številka zadnje transakcije

3

Posnetek zaslona napake

4

Kratek opis težave

5

Potrdilo o depozitu

Medtem ko čakate

Preverite odgovor, preden pišete

Certificirano pošteno Licenciran operater Hitra izplačila
01Kaj se zgodi, ko želim preveriti, kdo stoji za Casino Chan?+
Licenco izdaja Anjouan Offshore Finance Authority pod številko ALSI-119483, zato poslovanje poteka po pravilih tega regulatorja. Podjetje Casino Chan LLC je registrirano pod številko 306631 v Bandar Salaamu na otoku Anjouan. Če želite preveriti dovoljenje, si zapišite številko in jo primerjajte z objavljenim seznamom regulatorja.
02Ali lahko zaprem račun in dvignem preostanek?+
Zaprtje računa lahko zahtevate kadarkoli, tudi če na njem ostaja denar. Napišite na [email protected] z naslova, s katerim ste se registrirali, in navedite, da želite račun zapreti. Ekipa najprej preveri morebitna odprta vplačila, nato račun zapre in vas obvesti o preostalem stanju.
03Kaj se zgodi, ko pišem v slovenščini, odgovor pa potrebujem takoj?+
Pogovor v klepetu in po telefonu teče v slovenščini, angleščini, nemščini in ruščini. Če pišete v drugem jeziku, odgovor prejmete v jeziku sporočila, kadar je na voljo izmena, ki ga pokriva. Najhitreje gre v slovenščini, ker je ekipa za slovenski trg temu prilagojena.
04Kdaj bo preverjanje računa končano?+
Preverjanje identitete običajno traja 33 ur od trenutka, ko oddate vse tri dokumente. Potrebujemo osebno izkaznico, potrdilo o naslovu in fotografijo plačilne kartice. Če kateri od dokumentov ni berljiv, se postopek ustavi, zato pošljite jasne posnetke na [email protected] in ga pospešite.
05Kaj naj storim, če mi odgovor ne pomaga?+
Če odgovor ne reši težave, prosite v istem pogovoru za posredovanje vodje izmene in navedite, kaj je ostalo odprto. Še vedno nezadovoljni lahko vložite pritožbo na [email protected], kjer prejmete pisno obrazložitev. Končno besedo ima Anjouan Offshore Finance Authority, ki vodi postopek po svojih pravilih.
06Ali lahko dobim pomoč ponoči in ob koncu tedna?+
Podpora dela 24 ur na dan, sedem dni v tednu, po srednjeevropskem času. Torej lahko pišete tudi ob treh zjutraj ali v nedeljo in odgovor prejmete v okviru običajnih rokov. Ponoči je klepet običajno hitrejši od e-pošte, ker je manj hkratnih pogovorov.